أكدت نورهان محمد، أخصائي مشروعات تنموية بالمجلس القومي للمرأة، أن مكتب شكاوى المرأة يعد من الآليات الأساسية التي يعتمد عليها المجلس لتعزيز حقوق المرأة وحرياتها في مصر. يُعتبر هذا المكتب حلقة وصل مهمة بين المرأة المصرية والمجتمع المدني، حيث يساهم في تقديم الدعم اللازم للنساء اللواتي يواجهن تحديات في حياتهن اليومية سواء كانت قانونية، اجتماعية، أو نفسية.
تتمثل إحدى أبرز خدمات مكتب شكاوى المرأة في تقديم الدعم النفسي والاجتماعي للنساء في حالات الاضطرابات النفسية أو التوتر الناتج عن الظروف الحياتية الصعبة. من خلال هذا المكتب، يتم توجيه النساء للحصول على الاستشارات النفسية اللازمة لمساعدتهن في التعامل مع الأزمات الشخصية أو الأسرية التي قد يمرون بها. كما يوفر المكتب خدمات الاستشارة القانونية، مما يتيح للنساء الحصول على الدعم في قضايا تتعلق بحقوقهن في مجالات متعددة مثل العمل، الزواج، الطلاق، والوصاية على الأطفال.
إضافة إلى الدعم النفسي، يسعى المكتب إلى توفير استشارات اجتماعية تهدف إلى التخفيف من الضغوط الاجتماعية والاقتصادية التي قد تؤثر سلبًا على حياة المرأة. هذه الاستشارات تسهم في تمكين النساء من اتخاذ قرارات مستنيرة في حياتهن، سواء في مجال الأسرة أو في مواقف العمل.
إنّ خدمات مكتب شكاوى المرأة لا تقتصر فقط على التعامل مع المشاكل الفردية، بل تسهم أيضًا في بناء الوعي المجتمعي بشأن حقوق المرأة وأهمية تعزيز مكانتها في المجتمع. من خلال تقديم المشورة القانونية والنفسية، يساعد المكتب في تمكين المرأة قانونيًا واجتماعيًا ونفسيًا، مما يعزز من قدرتها على مواجهة التحديات وتحقيق التوازن في حياتها.
في ضوء ما تقدمه هذه الآلية من خدمات متنوعة، يمثل مكتب شكاوى المرأة جزءًا لا يتجزأ من الجهود المستمرة للمجلس القومي للمرأة لدعم قضايا المرأة وتعزيز دورها الفعال في المجتمع المصري.
العلامات :
مصر